Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ventaselectrousado@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Passatge dels Ferrers Nave 6, 08184 Palau-Solità i Plegamants (Barcelona).
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ventaselectrousado@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía. Garantizamos que los equipos estén en correcto estado de funcionamiento y hayan sido revisados antes de su venta.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones siempre que el producto se devuelva en el mismo estado en el que fue enviado y, si no cumple con las expectativas del cliente. El comprador será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en la dirección ventaselectrousado@gmail.com. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que deberás enviar el producto. No se aceptarán devoluciones sin haberse comunicado previamente.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección ventaselectrousado@gmail.com.